Certification ISO 9001, QVT, une constante de qualité, gage de notre réussite

Dans une société de services comme la notre, la qualité repose sur les individus qui sont au centre de nos préoccupations. Pour ce faire, 3d Manager s’est donné les moyens organisationnels et structurels pour que chacun puisse, avec bonheur et envie, assurer sa mission et s’épanouir professionnellement. La clé étant que tous nos interlocuteurs trouvent du plaisir dans leur travail au quotidien. Pour cela, 3d Manager s’appuie sur :

• Une formation interne, toujours en mouvement;
• une organisation tournante autour du conducteur, lui permettant de rester concentré sur l’objectif et disponible;
• des processus clairement définis pour que chacun aie sa « feuille de route »;
• des locaux conviviaux et fonctionnels;
• une organisation informatique moderne et efficace, un encadrement performant et à l’écoute du client.

L’ensemble de nos activités a été validé par la Certification 9001. Cette dernière donne une cohérence à notre engagement et assure ainsi la satisfaction du client.

• 3D Manager est à l’écoute de ses collaborateurs.
• Ses axes prioritaires en sont le reflet :
• Axe 1 : Être perçu comme un vrai partenaire pour nos clients.
• A cet effet, nous demandons à nos collaborateurs d’être facilitateur pour nos clients, d’éviter tous conflits inutiles, d’être reconnu comme un interlocuteur de confiance.
• Axe 2 : Maintenir et améliorer les conditions de travail et l’épanouissement de nos collaborateurs.
• Nous sommes particulièrement attentifs à donner les moyens à nos collaborateurs d’avoir du plaisir au travail.
• Axe 3 : Assurer nos métiers de techniciens.
• Nous sommes tous des techniciens, c’est le prérequis de nos métiers, il ne faut pas l’oublier.
• Axe 4 : Accompagnement et maîtriser le changement.
• Nos métiers et leur environnement sont en constantes évolutions ; nous devons en tenir compte.
• Un poste de « responsable du bonheur » a été créé à cet effet et s’attache à faire vivre la Boussole de la Qualité de Vie au Travail.